Az Általános Szerződési Feltételek szabályai
Az alábbiakban foglaljuk össze a Slotspalace Casino weboldalának (slotspalace-hu.com) használatára vonatkozó feltételeket. Kérjük, olvassa el figyelmesen őket regisztráció és játék előtt.
A feltételek elfogadása
A regisztráció megkezdésével, a fiók létrehozásával, valamint platformunk bármely szolgáltatásának használatával Ön elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételek minden pontját. Az elfogadás a fiók aktiválásának pillanatában lép hatályba, és a jogviszony a fiók megszűnéséig áll fenn.
- A feltételek elfogadását a regisztrációs űrlap jelölőnégyzetével igazolja.
- Amennyiben bármely ponttal nem ért egyet, köteles a regisztrációt megszakítani és platformunkat nem használni.
- A feltételek angol nyelvű változata az eredeti referencia; eltérés esetén az az irányadó.
- Fenntartjuk a jogot, hogy a feltételeket módosítsuk; a módosításokról a 8. szakaszban írtak szerint tájékoztatjuk.
Regisztráció és jogosultság
Kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy regisztrálhat nálunk. A regisztrációkor megadott adatoknak valósaknak, teljeseknek és naprakészeknek kell lenniük. Minden személy csak egyetlen fiókot tarthat fenn platformunkon, és egy fiók csak egy személyhez tartozhat.
- Korhatály: legalább 18 év, vagy a lakóhely szerinti jogszabályban meghatározott magasabb életkor.
- Kizárt országok lakói (például az USA, az Egyesült Királyság, Franciaország, Oroszország) nem regisztrálhatnak és nem játszhatnak nálunk.
- Egy személy, egy háztartás, egy IP-cím és egy fizetési eszköz esetén egyetlen fiók engedélyezett.
- A személyazonosság ellenőrzésére vonatkozó (KYC) kötelezettségnek az első kifizetés előtt kell eleget tennie: személyi igazolvány vagy útlevél, legfeljebb 3 hónapnál nem régebbi lakcímbizonylat és a fizetési mód igazolása szükséges, amelynek ellenőrzése általában 1-3 munkanapot vesz igénybe.
Befizetések és kifizetések
A befizetés Paysafecard, magyar banki átutalás, Revolut, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, valamint Bitcoin, Ethereum, Litecoin és Tether formájában történhet, minimálisan 8000 forint összegben. A kifizetési kérések ugyanezen az alsó határon indulnak; a napi limitek 2 000 000 HUF, a heti 4 000 000 HUF, a havi 8 000 000 HUF. Elektromos pénztárcák és kriptovaluták esetén a kifizetés 0-24 órán belül, kártyás és banki átutalás esetén 1-5 munkanapon belül történik. A kifizetést csak a sikeres személyazonosság-ellenőrzés után indítjuk el, magunk díjat nem számítunk fel.
- A befizetési és kifizetési tranzakciók a fiók nevére és címzettségére regisztrált fizetési eszközzel végezhetők.
- Harmadik fél nevében álló fizetési eszköz használata tilos.
- Tétlen fióknak minősül az a fiók, amely 12 egymást követő hónapon keresztül nem rögzít bejelentkezést vagy tranzakciót; ilyenkor adminisztrációs díj vagy a fiók lezárása merülhet fel, erről előzetesen e-mailben értesítjük.
Bónuszok és promóciók szabályai
Minden bónusz és promóció (ideértve az üdvözlő csomagot, a heti visszatérítést és a hétvéggi reload bónuszt) külön, a promóció oldalán közzétett feltételekhez kötött. Az alábbi általános szabályok minden bónuszra érvényesek, az esetleges eltérések a konkrét promóció feltételeiben szerepelnek.
- A bónuszhoz tartozó jutalomérték (wagering) teljesítéséhez az előírt szorzóval szükséges nyerni a játékokon; a teljesítést határidőn belül kell elérni.
- Bónusz aktív időszaka alatt a maximális tét játékmenetenként korlátozott; az engedményesen megengedettnél magasabb tét a bónusz és a nyeremények érvénytelenségét vonja maga után.
- Bizonyos játékok (például egyes asztali játékok vagy jackpot nyerőgépek) nem számítanak bele a wagering teljesítésébe; az elszámolható játékok listáját minden promóciónál közzétesszük.
- A bónusz pénzéből származó nyeremények kifizetése kizárólag a feltételek teljesítése után kérhető.
- Bónuszvisszaélés (kockázatmentes tetők kombinálása, szándékos tétek lezárása alacsony odds-szal, párhuzamos fiókok) esetén jogunk van a nyereményeket leírni és a fiókot lezárni.
Tiltott magatartás
A platformunkon folytatott csalás, visszaélés és manipuláció minden formája tiltott, és a fiók azonnali lezárásával, valamint a nyeremények elvételével jár. Ez alól nincs kivétel, és független attól, hogy a jogsértés milyen eredményt hozott.
- Több fiók fenntartása ugyanazon személy által (multi-accounting).
- Viszaadási (chargeback) kérelmek kezdeményezése már lejátszott játékok után.
- Összejátszás más játékosokkal vagy a bónuszrendszer célzott kiaknázása.
- Automatizált eszközök, botok, szkriptek használata a játékmenethez.
- A fizikai tartózkodási hely elfedése VPN, proxy vagy hasonló eszközzel abból a célból, hogy egy kizárt országból játszhasson.
- Barátkoztatott vagy csalárd befizetések, harmadik fél pénzének használata.
Felelős játék és kizárás
A szerencsejáték szórakoztatás, nem bevételi forrás. Fiókjában bármikor beállíthat napi, heti és havi befizetési limiteket, valamint veszteséglimiteket, és kérhet munkamenet-emlékeztetőket. Ha úgy érzi, a játék problémává vált, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
- Az önkizárás (self-exclusion) kérése esetén fiókját határozott vagy határozatlan időre lezárjuk, és a kizárás alatt új fiókot nem nyithat.
- Segítő szervezetek: Anonim Szerencsejátékosok és Gambling Therapy, elérhetőségeiket felelős játék oldalunkon találja.
- Ha a játékviselkedésében káros jeleket észlelünk, kötelezettséget vállalunk arra, hogy felhívjuk a figyelmét a limitek és az önkizárás lehetőségére.
Fiókzárás és panaszok
Ön bármikor, indoklás nélkül kérheti fiókja lezárását az ügyfélszolgálatunk felé, amely naponta 24 órában, élő chatben és a [email protected] címen elérhető. A lezárás előtt nyitó egyenlegét a vonatkozó limitek szerint kifizetjük. Amennyiben panasza van, kérjük, először ügyfélszolgálatunkhoz forduljon; a bejelentést 10 munkanapon belül megvizsgáljuk és írásban válaszolunk. Jogviszonyunkra a Curaçao jogszabályai irányadóak, az Altacore N.V. által, az Antillephone N.V. által kiadott 8048/JAZ2019-049 engedély alapján működünk.
A feltételek módosítása
J
e
l
e
n
f
e
l
t
é
t
e
l
e
k
e
t
i
d
ő
r
ő
l
i
d
ő
r
e
f
r
i
s
s
í
t
j
ü
k
a
j
o
g
s
z
a
b
á
l
y
i
v
á
l
t
o
z
á
s
o
k
,
e
n
g
e
d
é
l
y
e
z
é
s
i
k
ö
v
e
t
e
l
m
é
n
y
e
k
é
s
s
z
o
l
g
á
l
t
a
t
á
s
a
i
n
k
f
e
j
l
e
s
z
t
é
s
e
m
i
a
t
t
.
A
m
ó
d
o
s
í
t
á
s
o
k
a
t
a
z
o
l
d
a
l
u
n
k
o
n
t
e
s
s
z
ü
k
k
ö
z
z
é
,
é
s
a
l
é
n
y
e
g
e
s
v
á
l
t
o
z
á
s
o
k
r
ó
l
r
e
g
i
s
z
t
r
á
c
i
ó
j
á
h
o
z
t
a
r
t
o
z
ó
e
-
m
a
i
l
-
c
í
m
é
n
e
l
ő
z
e
t
e
s
e
n
é
r
t
e
s
í
t
j
ü
k
.
A
m
ó
d
o
s
í
t
á
s
h
a
t
á
l
y
b
a
l
é
p
é
s
e
u
t
á
n
a
p
l
a
t
f
o
r
m
t
o
v
á
b
b
i
h
a
s
z
n
á
l
a
t
a
a
m
ó
d
o
s
í
t
o
t
t
f
e
l
t
é
t
e
l
e
k
e
l
f
o
g
a
d
á
s
á
n
a
k
m
i
n
ő
s
ü
l
;
h
a
n
e
m
é
r
t
e
g
y
e
t
a
v
á
l
t
o
z
á
s
o
k
k
a
l
,
z
á
r
j
a
b
e
f
i
ó
k
j
á
t
.
Gyakori kérdések
Mikor lépnek hatályba számomra a feltételek?
A regisztráció befejezésével, illetve a platform bármely szolgáltatásának első használatával; ettől a pillanattól a jelenlegi feltételek alkalmazandók.
Kérhetek kifizetést a személyazonosság-ellenőrzés előtt?
Nem. Az első kifizetés előtt el kell végeznie a KYC-ellenőrzést (személyi okmány, lakcímbizonylat, fizetési mód igazolása), amely általában 1-3 napot vesz igénybe.
Mi történik, ha több fiókot nyitok?
A több fiók fenntartása tiltott; ilyen esetben az összes érintett fiókot lezárjuk, és a bónuszokból vagy ilyen visszaélésből származó nyereményeket leírjuk.
Hogyan zárhatom ki magam a játékból?
Vegye fel a kapcsolatot 24 órás ügyfélszolgálatunkkal, és kérje az önkizárást határozott vagy határozatlan időre; a kizárás alatt új fiókot nem nyithat.