Adatvédelmi tájékoztató

A slotspalace-hu.com oldalon Önre vonatkozó személyes adatokat kezelünk. Ez a tájékoztató pontosan leírja, mit gyűjtünk, mire használjuk, mennyi ideig tároljuk, és milyen jogokkal rendelkezik. A GDPR-nak, valamint a magyar és az EU-s adatvédelmi szabályozásnak megfelelően járunk el.

Milyen adatokat gyűjtünk

Gyűjtött adatkategóriák

A regisztráció és a játék során az alábbi adatkategóriákat kezeljük. Csak annyi adatot kérünk, amennyi az adott célhoz feltétlenül szükséges.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Igazolási dokumentumok: személyi igazolvány vagy útlevél, 3 hónapnál nem régebbi lakcímkártya, fizetési eszköz igazolása (KYC)
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, tranzakció előzmények, nyerési adatok
• Eszköz- és technikai adatok: IP-cím, eszköz típusa, böngésző, operációs rendszer
• Játékviselkedési adatok: játék előzmények, tétek, munkamenetek, játékideje
• Marketing preferenciák: hírlevél-feliratkozás, promóciós értesítések beállításai

Mire használjuk fel

Feldolgozási céljaink

Az Ön adatait kizárólag meghatározott jogalapokkal, konkrét célokra dolgozzuk fel.

• Fiók létrehozása és kezelése, bejelentkezés biztosítása
• KYC-azonosítás és életkor-ellenőrzés az első kifizetés előtt (1-3 munkanap)
• Befizetések és kifizetések lebonyolítása, pénzmosás megelőzése (AML)
• Csalás- és visszaélés-megelőzés
• Felelős játék figyelése: befizetési és veszteséglimit, munkamenet-emlékeztetők
• Marketing-kommunikáció kizárólag az Ön hozzájárulásával
• Jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítése

Az adatkezelés jogalapjai

Négy jogalap

Szerződés teljesítése: a fiókja létrehozása, a játékszolgáltatás nyújtása és a kifizetések kezelése szerződéses kötelezettségünk, ezekhez az adatok kezelése elengedhetetlen.

Jogi kötelezettség: a szerencsejáték-szabályozás és az AML-előírások miatt kötelezően megőrizzük és továbbítjuk az előírt adatokat a hatóságok felé.

Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a platform biztonsága és a felelős játék monitorozása jogos érdekünk; e célokra minimálisan szükséges adatokat használunk.

Hozzájárulás: marketing-üzeneteket, hírlevelet és promóciós értesítéseket csak akkor küldünk, ha ehhez előzetesen hozzájárult, és ezt bármikor visszavonhatja.

Mennyi ideig tároljuk

Megőrzési határidők

Minden adatkategóriát csak addig őrizzük meg, ameddig arra jogi vagy üzleti okunk van, ezt követően töröljük vagy névtelenítjük.

Kivel osztjuk meg

Adatátadás kategóriái

Személyes adatait nem adjuk el. Csak az alábbi szolgáltatói kategóriáknak továbbítunk adatokat, mindig adatfeldolgozói szerződéssel és csak a szükséges terjedelemben. A szolgáltatók listája a fiókjában, illetve a sütikről szóló oldalunkon elérhető.

• Fizetési szolgáltatók (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, e-tárcák, kripto-feldolgozók) a tranzakciók lebonyolításához
• KYC- és AML-ellenőrzést végző szolgáltatók az azonosításhoz
• Szerencsejáték-hatóságok és jogi kötelezettség esetén más hatóságok
• Analitikai és szolgáltatás-minősítési szolgáltatók
• E-mail- és kommunikációs szolgáltatók a fiókkal kapcsolatos üzenetekhez

Az Ön jogai

Mit kérhet tőlünk

A GDPR szerint az alábbi jogok illetik meg Önt. Kérését 30 napon belül, írásban megválaszoljuk; a személyazonosságát a visszaélés megelőzése érdekében ellenőrizhetjük.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az Önről kezelt adatokról
• Helyesbítés: pontatlan adatok javítása
• Törlés: adatok törlésének kérése, ha nincs jogi akadálya
• Adathordozhatóság: adatait géppel olvasható formában megkapja
• Tiltakozás: jogos érdeken alapuló kezeléshez képest tiltakozhat
• Hozzájárulás visszavonása: a marketing-kommunikációt bármikor lemondhatja
• Panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz, Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)

Sütik és követés

Röviden a sütikről

Oldalunk működési, analitikai és marketing sütiket használ. A munkamenet biztosításához szükséges sütik nélkülözhetetlenek, a többi csak az Ön hozzájárulásával működik. A részletes sütilista, a harmadik felek és a beállítási lehetőségek a külön sütikről szóló oldalunkon találhatók, ahol a hozzájárulását bármikor módosíthatja.

Biztonsági intézkedéseink

Védelem és adatsértés

A slotspalace-hu.com teljes forgalma SSL/TLS-titkosítással fut, a jelszavak egyirányú titkosítással tárolódnak. Az adatokhoz való hozzáférést szerepkör alapján korlátozzuk, csak az arra kijelölt munkatársaink férnek hozzá, és rendszeres biztonsági felülvizsgálatot végzünk.

Adatsértés esetén a jogszabályi határidőn belül értesítjük az érintetteket és a felügyeleti hatóságot, amint a kockázat erről intézkedést indokol.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Adatvédelmi kapcsolattartó

Adatvédelmi kérdésekkel, joggyakorlási kérelmekkel az [email protected] címen, illetve ügyfélszolgálatunkon ([email protected], élő chat 0-24 órában) fordulhat hozzánk. Kérelmeinek kezelését dokumentáljuk, és minden esetben visszaigazolást kap.

Gyakori kérdések

Mennyi ideig őrzi meg a Slotspalace a tranzakciós adataimat?

A szabályozási előírások miatt a tranzakciós adatokat legalább 5 évig megőrizzük, még a fiókja törlése után is.

Hogyan vonhatom vissza a marketing-hozzájárulásomat?

Bármely hírlevél alján a leiratkozási linkre kattintva, vagy a fiókbeállításokban, illetve e-mailben visszavonhatja a hozzájárulását.

Kinek adja át az adataimat a casino?

Csak fizetési szolgáltatóknak, KYC/AML-ellenőrzést végző szolgáltatóknak, jogszabály által kötelezett hatóságoknak és analitikai partnereknek, adatfeldolgozói szerződéssel.

Hová nyújthatok be panaszt az adatkezeléssel kapcsolatban?

Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat, de először kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a kérdést rendezzük.